El poder (y los retos) de trabajar en equipo
En el manejo del trauma, ningún profesional trabaja solo. Cirujanos, internistas, enfermeros, terapeutas, anestesiólogos y radiólogos conforman un ecosistema multidisciplinario en el que la comunicación efectiva puede salvar vidas… o entorpecer procesos.
En este episodio de Hablemos de Trauma, la residente de cirugía María Elisa Barrera reflexiona sobre cómo mejorar la dinámica entre los diferentes servicios y equipos de salud, reconociendo que detrás de cada especialidad hay una meta común: el bienestar del paciente. Escuchalo completo aqui:
Aquí te resumimos algunas de las recomendaciones que nos compartió María Elisa:
1. Aceptar que el conflicto es parte del proceso
Colaborar con múltiples disciplinas médicas es un desafío cotidiano. Diferencias en prioridades, estilos de comunicación o métodos de trabajo pueden generar roces.
“Cada servicio tiene su propia meta para el paciente. El conflicto no siempre es algo malo: significa que todos luchan por su bienestar. Lo importante es cómo se maneja.”
El primer paso para mejorar estas interacciones es no tomar nada de forma personal. Reconocer que las tensiones suelen surgir de la pasión por cuidar bien al paciente ayuda a mantener una actitud profesional y orientada a soluciones.
2. Comunicar más (y mejor)
Uno de los errores más comunes entre servicios médicos es asumir que el otro ya entendió la información. Las brechas en la comunicación —especialmente al solicitar o responder consultas— pueden retrasar la toma de decisiones clínicas críticas.
María Elisa recomienda observar cómo los médicos con experiencia se comunican con otros equipos:
- ¿Cuándo hacen las consultas?
- ¿Cómo estructuran su presentación del caso?
- ¿Qué tono usan para solicitar apoyo?
“Aprender de quienes ya dominan esa dinámica me ha ayudado a crear mi propio portafolio de estrategias de comunicación.”
Además, pedir retroalimentación directa (“¿cómo prefieres que presente un paciente?”, “¿hay algo que pueda mejorar?”) fomenta la colaboración y reduce los malentendidos.
3. No olvides al equipo de enfermería
Uno de los puntos más poderosos del episodio es la importancia de reconocer el rol de los enfermeros y enfermeras en el equipo multidisciplinario.
“A veces se menosprecia su trabajo, y eso es un error. Ellos conocen al paciente más que nadie. Son quienes observan los pequeños cambios que pueden marcar la diferencia.”
Incluir al personal de enfermería en las conversaciones clínicas, escuchar sus observaciones y conocer sus nombres crea un entorno de respeto mutuo y mejora la calidad del cuidado.
La relación médico-enfermero no debe ser jerárquica, sino colaborativa: un equipo unido contra la enfermedad, no dividido por roles.
4. Alinear expectativas desde el inicio
Una de las estrategias más efectivas para evitar conflictos es establecer las expectativas desde el primer día. María Elisa recuerda cómo, durante una rotación pediátrica, el residente principal reunió al grupo para explicar sus reglas y metas desde el inicio.
“Saber qué se espera de ti te da confianza y claridad. Todos remamos en la misma dirección.”
Este simple acto de comunicación inicial puede aplicarse en cualquier rotación o turno: define roles, explica procesos y asegura que todos comprendan los objetivos del servicio.
5. Practicar la empatía interprofesional
Trabajar en el trauma requiere un alto nivel de inteligencia emocional. Entender que los anestesiólogos, internistas o terapeutas enfrentan sus propios retos ayuda a cultivar la empatía interprofesional.
María Elisa comenta cómo conversa con colegas de otras especialidades para conocer sus “quejas frecuentes” y buscar soluciones conjuntas:
“Les preguntaba: ¿qué es lo que más les frustra de la cirugía? Así entendía mejor cómo mejorar la dinámica y evitar malentendidos.”
La apertura al diálogo y la humildad para escuchar no solo fortalecen la colaboración, sino que también modelan una cultura médica más saludable.
Hacia una medicina más humana y colaborativa
No existe una fórmula perfecta para gestionar equipos multidisciplinarios en salud. Pero sí hay principios universales: comunicación abierta, respeto, empatía y claridad de metas.
“No hay un método infalible, pero si el interés genuino por trabajar en equipo está presente, la dinámica mejora para todos, especialmente para el paciente.”
En el trauma, como en toda la medicina, la cooperación no es solo una habilidad técnica: es una expresión de humanidad profesional.
🧩 Lecciones clave
- El conflicto entre servicios no es personal; enfócalo en soluciones.
- La comunicación clara es esencial para evitar retrasos y malentendidos.
- El equipo de enfermería es una pieza central del cuidado del paciente.
- Definir expectativas desde el inicio mejora la coordinación.
- La empatía interprofesional fortalece la colaboración clínica.
Hablemos de Trauma Podcast es auspiciado por SIMED, líder en seguros de impericia médica.